Trocas e Devoluções

Informações gerais

Temos o compromisso com a total satisfação nas compras realizadas em nosso site sempre visando uma parceria. Criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

• Com a descrição e ficha técnica do produto;
• Com a medida do produto (somente alguns itens, como exemplo: rolamentos, vidros);
• Com as especificações do produto, como: Marca, Modelo e Ano;

Você deve ficar atento às informações abaixo:

• Todas as mercadorias, destinadas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a TSParts, preferencialmente em sua embalagem original,e demais itens que acompanharem o produto ,sem indícios de mau uso, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
• Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso e demais itens que acompanharem o produto sem a 1ª via da nota fiscal, a TSParts, fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com nossa central de atendimento (41) 3333-8906, caso constate alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;
• Produto em desacordo com o pedido.

Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.

Dúvidas

Para mais informações sobre nossas "Trocas e Devoluções", entre em contato através do [email protected] ou (41) 3333-8906.